1)作出决定：您是不是决定要通过心理咨询解决自己的心理困扰？如果犹豫不决就需再考虑一段时间。
    2)预约咨询师：决定咨询之后，接线助理会了解您的咨询主题，并将您的情况提交客服中心，由中心选择匹配的心理咨询师，并商定第一次访谈的时间和确定价位
    3)第一次访谈：跟心理咨询师建立咨询关系，明确咨询流程，并签定心理咨询保密协议，预约下次咨询时间。
    4)坚持咨询：心理咨询需要一个疗程，能否坚持下去，决定着最后的咨询效果。所以，不能半途而废。
    5)结束咨询：如果完成了咨询计划，达到预期效果，或者认为咨询师不能有效解决问题，就可以及时结束或中断咨询。
    6)回访：在咨询结束或者中断之后，心里咨询师会通过回访的形式，了解来访者的情况（回访的时间须双方商定）。

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