如果看到同事正在用错误的方法工作，眼看就要愈搞愈糟，你会立即告之错误，并伸出援手吗？从EQ的角度而言，这道题的正确答案应为：“技巧优雅的Yes！”说与不说，教与不教，其实考验的是一个人的“发展他人之能力”，而这也正是另一项重要的工作EQ。
对于一个管理者而言，帮助组织中其他人发展及成长的能力，会决定下面的人是否心悦诚服地为之效命。而对于非属管理职的人员来说，“帮助其他人成长”也是不可或缺的重要特质，尤其在现今强调工作团队以及知识管理的企业中，不懂得分享及不愿意帮忙的员工，往往也就是不讨人喜欢以及不会有发展的问题人物。独善其身绝对不是公司所珍视的员工特质。做个乐于帮助同事成长的好教练，才能真正造就你我不可取代的地位。而什么样的人才能兼善天下，成为其他同事的好教练呢？
管理上的研究发现，企业中的好教练有着以下一些人格特质：
* 富同理心，能设身处地了解别人观感，并在乎他人的利益。
* 对别人很有兴趣，总是能在每个人身上找到长处。
* 愿意与别人一起学习成长，相信在组织中，彼此是命运共同体，而非竞争对手。
* 对别人很有耐心，并乐意倾听心声，了解问题。
* 看到他人经过自己教导而有进步，能从中获得成就感及喜悦。
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