刚当妈妈的产妇,大多是80后,生完孩子12天来,历经9天5炒月嫂。帖子在网上引起争论。现在的产妇不同往日,信息灵通、上网便捷;网络的百科全书让她家中坐,便知天下事。知识匮乏,且培训期短,为赚钞票匆忙上阵的“月嫂自然不给力”。方小姐辞退原因是:月嫂“不讲卫生”、“视力不佳”、“推销奶粉”、“指挥 雇主”这样触及她底线的原因。 “5000元起”的月薪,并包吃包住,雇主自然要求高。五名月嫂并非都被辞退,第一名也是在方小姐家时间最长的,就是自己走了的。什么原因呢?双方都没说明。 毋宁质疑,月嫂“不讲卫生”、“视力不佳”、“推销奶粉”、“指挥雇主”这样的事情,无论如何都是不应该发生的。
接连数天的发帖引来数百回帖。“我承认有发泄的成分,更多的或许是对如今月嫂质量的无奈吧。”方小姐表示,让她最终决定发帖的一个重要原因还在于,她向介绍这些月嫂的家政公司投诉后,却遭到了公司的反投诉。
家政公司认为:现在的年轻妈妈太挑剔
针对这场口水战,皆因为月嫂供不应求,为了填补需求,有的家政公司干脆用一些没有经过正规培训的月嫂,这让雇佣双方的矛盾更趋严重。“东家总觉得我出高价‘挑刺儿有理’,月嫂的质量也确实有待提高。”种种迹象反映了相关培训的缺失,“其实产妇心思敏感,月嫂更应该为她们提供体贴入微的服务,从心理上进行护理,但我们缺乏这方面的培训。”
所以,仅仅依赖技能培训,难以保证服务质量,必须引入心理护理的机制。
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