1、遵守国家各项法规、法纪,遵守行业的职业道德规范。 2、热爱心理咨询工作,态度热情、真诚,要细心、耐心并有同情心。 3、努力钻研业务,定期参加督导;不断提高个人诊断、咨询技能,团体咨询技能,心理测验技能与解释等的水平。 4、主动向来访者介绍心理咨询流程和相关规定。 5、对来访者的有关资料、个案予以保密。 6、与来访者保持客观的工作关系,不得超越,否则,应立即终止咨访关系。 7、如因咨询水平和能力限制,无法继续咨询,要主动汇报转介其他咨询师。 8、若来访者问题已超出心理咨询的范围,咨询师应将情况向上级部门汇报,并建议转其他机构。 9、若发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时,应立即采取适应的措施进行干预,同时将情况报告领导。 10、对不愿意透露姓名,通过电话、QQ等方式进行咨询者,也应耐心服务。 11、咨询师因身体或情绪不佳,无法进行工作时,对预约者,应在约定时间以前尽早通知对方,并说明理由,另约时间;对非预约者,也应解释清楚,约定下次见面时间,杜绝带“不良情绪”接待来访者。 12、每次咨询时间原则上一小时,如需延长,应告知来访者,双方认可。 13、心理咨询师只有在求助者同意的情况下才能为其咨询,若咨询过程需要录音、录像也必须经求助者同意。 14、心理咨询师不得因求助者的性别、年龄、地位、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视求助者。 15、咨询师不许以训导者的身份出现,不许对来访者的问题进行道德谴责或情感批判,应以中立原则看待来访者的一系列观点和做法,杜绝强硬说教,咨询过程中不带个人情绪和价值观。 16、团体咨询前必须对参与者进行筛选,避免活动开始后,造成成员之间不适或伤害,对成员之间的自我暴露,咨询师必须事先设定保密标准等制度。 17、若进行相应的量表测试,咨询师必须事先向当事人说明测验的内容和目的,并在测试后作出慎重的解释,测试结果必须保密。 18、咨询师应抱着有助于求助者心理成长的原则进行咨询,尽量避免求助者对咨询师过分依赖,咨询的目的是“助人自助”。 19、整个咨询过程要认真负责,包括整理好咨询记录、归档、不定期回访等。 |