此外,沉默技巧的运用也通常需要体语的辅助,如点头,注视表情变化等。沉默还可分为思考型沉默与对抗型沉默。其中前者是来访者自我反省的表现,是对辅导的积极反应;后者则是学生对心理咨询缺乏信任的表现,是对辅导的消极反应。对此,咨询者要善加区别,灵活应对。还值得注意的是,长时间的沉默容易导致双方的挫败感,特别是面对对抗型沉默,咨询师更要把握好沉默的分寸,不让对方误解自己的同感意图。 总之,沉默的意义在于交流同感与尊重。适时的沉默可令人感到善解人意,而失时的沉默则可令人感到冷漠无情。 (9)复述技巧 所谓复述技巧,就是指咨询师在聆听来访者说话中,不断简单复述对方的讲话要点与内容,以确认自己完全明白对方的思路与意图。 (10)支持-再保证技巧 所谓支持-再保证技巧,就是指咨询师在聆听来访者说话中,不断强化来访者的自我反省、自我改变、自我完善的想法和行动,以减少对方的焦虑,增强自我的信心。 综上所述,在心理咨询过程中,咨询师应该灵活掌握和运用上述十项同感操作技巧,以促进心理咨询工作联盟的形成,并与来访者建立起稳定的咨询信任关系。有必要指出的是,掌握了同感共情的操作技巧并不完全等于拥有了解决来访者心理困惑的能力。 (心灵花园 沈光磊)
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