沙龙督导观后感--什么是“好问题”？

本周一的沙龙督导因故前半段未观摩到，但之后温漫荣老师的一段模拟咨询引起了大家的热烈讨论，虽只有短短的10分钟左右，却感触颇深，所以动笔将自己的感想记录下来与大家分享。

本次讨论的案例是一位接受免费公益咨询的来访者，温老师大胆的询问了模拟来访者对于免费咨询与收费咨询的态度，即“如果没有看到免费的公益咨询广告，你会来咨询吗？”对此大家都觉得很惊讶，因为包括我本人可能都没想到要去询问来访者对此的态度。但恰恰是这样一个问题，却非常的巧妙，可以帮助咨询师从不同的角度去快速的理解来访者内心状态。

首先，模拟的老师对于温老师的提问，假设来访者回答“会的”，对于这样的回应，可以看出来访者的求助动机很强，有强烈想改变的愿望，此时必须肯定他/她的勇气，正像温老师在模拟咨询中所表现的，这样会使来访者得到强有力的支持感与力量感，对于通过心理咨询来解决自己的问题会充满信心，让他/她学会从正向积极的角度去认识自己。

当然，这个回答只是一种假设，那如果真正的来访者回答说：“如果要收费那就不来了”时，咨询师该怎么办呢？这种回答恰恰从另一个角度反映出，来访者求助的动机并不是很强，那是因为，来访者的问题对他/她的社会功能的影响并没有像他/她自己所感觉到得那么严重。因为，一般来访者愿意走进咨询室来求助，往往是觉得自己的问题已经严重的影响到了生活与工作，而自己又无力去改变时，咨询收不收费并不是最重要的决定性因素。因此，此时作为咨询师可以沿着来访者的回答，让他/她自己去看，问题虽然对自己的生活有影响，虽然很苦恼，也持续了那么多年，但严重程度却远没有自己想象中的那么强烈，这样，可以帮助他/她去淡化这个问题，从而有效的降低其内心的紧张焦虑情绪。

由此，可以看出这是一个典型的开放式提问，从来访者不同的回答上既可以清楚的理解其内心求助动机如何，又可以从不同的面去帮助其澄清自己的感受。接受过心理咨询培训的人都知道，提问是心理咨询中很重要的一项技术，而很多新手咨询师不知道该如何去问，经常只是为了问而问。个人觉得，真正的开放式问题除了形式上的开放，更在于咨询师内心的开放程度，不论怎样的回答，都可以用开放的心态去接受并利用，这才是真正的共情与接纳。

(心灵花园咨询师 徐文静 撰写）