人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。
沟通是人际关系的基础,人际关系是沟通的目的，二者关系相辅相成。
根据员工EAP服务总结出员工人际关系与沟通方面存在的问题：
1、与领导之间的沟通：我们了解到，员工有的时候有问题不敢与领导进行沟通。有的时候太冲动，对领导说了一些话，说过之后很后悔，不知道是否要和领导沟通。
2、与同事之间的沟通：工作中因为工作协作问题产生分歧，相处的不是很融洽，见面很尴尬。
3、与朋友之间的沟通：由于一周工作很累，周末自己想运动一下，但朋友却邀请去聚会，又不知道怎么拒绝，很困惑，不知道该怎么办。
4、与客户之间的沟通：在客户处受到挫折时，员工不知道该怎么处理，同时心情也大受影响。
……
有心理学者说“人是组织中最重要的资源。员工越开心，工作会越出色，对待工作和生活也会越有乐观精神。”良好的人际关系能让员工开心工作，从而提升企业或组织的效率和竞争力。为建立良好的人际关系，心理学者建议：组织的领导者要为员工创造工作的意义；更多采用心理学而非经济学的手段解决团队合作中的关系与利益冲突。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 邱莎莎原创
