突然一天在一个女孩头上看见颗草,想要提醒她是不是需要拿掉。然而仔细看,小草站的直直的,才明白这是用来卖萌的。小草发夹的快速传播让很多人头上都多了根草。在淘宝上搜索小草发夹,发现还可以长蘑菇,长水果。瞬间理解了人对大地的热爱,这是多想变成土!
这种小草发夹在短时间内快速传播,是发生了从众型消费。从众现象是指:个人因受群体的压力,改变初衷而采取与多数人一致的意见和行为。与盲从不同,从众者不一定认为别人的意见或行为正确。它的产生有对事物本身认识模糊,群体人数多、内聚力强,个体在群体中的地位与能力低等情境方面的原因,也有智力低、情绪不稳定、缺乏自信、害怕权威等个性方面的原因。人们更可能从众的几种情况:首先是当情境模糊不清时。
这是最关键的变量,决定着人们在多大程度上会以别人作为信息的来源。当你不确定什么是正确的反应、适应的行为、正确的观点时,你将最容易受到他人的影响。你越是不确定,就会越依赖他人。其次,当情况处于危急时刻,危急是另一个促使人们以别人作为信息来源的因素,而且常常与模糊情境同时发生。在危急时刻,我们通常没有时间可以停下来思考应该采取什么行动,但我们又需要立即行动,因此我们就很自然地去观察别人的反应,然后照着做。另外,当别人是权威人士时,一个人在他人眼里越有权威,则在模糊情境下别人越可能跟从于他。例如,一名乘客看到飞机的引擎正在冒烟,他可能会去观察飞机乘务员的反应,而不是他身边乘客的反应。有从众心理的消费者在乎别人的印象、评价,追求的是时尚。有攀比心理的消费者,在消费商品上,多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。
心理咨询师观点:从众心理是每个人与生俱来的一种心理活动,其成因可以追溯到刚出生的那一刻,在产房育婴室里,只要一个小孩哭,其他的孩子会莫名地哭。随着逐渐成长,家庭和社会对个体行为影响逐渐增加,和社会多数一致的行为将得到赞赏,不一致行为得到周围的人的批判及不认同,并对个体下一次行为造成影响,久而久之,从众心理根深蒂固。
体现在消费行为上,在所选对象的式样,质量等并没有一定的客观标准的情形下,消费者的决策容易受到群体标准的熏陶,表现出从众的倾向。影响从众的因素很多,除群体规范、群体凝聚力外,还有群体规模、群体意见的一致性、问题的难度、个性特点(个人能力和自信心等)及个人在群体中的地位等。按照社会人群的分类比较,女性从众心理较男性重;中青年从众心理较青少年、老年重;收入中低层从众心理较收入高层重;不成熟消费者从众心理较成熟消费者重。导入从众心理的手段简单来说就是营造出一种群体一致行为的氛围。从众心理的商业最佳结果即是冲动购买。
神器在于它真的是个“聪明”的主意。喜羊羊和灰太狼的动画片中村长作为智慧的象征头上也长了草。一个可爱卖萌价钱低又诡异的草,一般又长在年轻漂亮的美女头上,就像想象中头上的“智慧”灯泡亮了一样,即时被说从众,大家也是愿意玩的。
上海心潮心理咨询中心 顾歌心理专家团队 心理咨询师立木选编