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本期心理沙龙活动是由沙龙带领者,专家级
心理咨询师王主任带领大家探讨前段时间大家热议的Manner咖啡店店员向顾客泼咖啡粉事件。
王主任先让大家通过心理剧的形式来直接呈现这次泼咖啡粉事件,体会当时顾客和店员的情绪。通过心理剧的演绎,大家体会到在顾客的主动攻击下,泼咖啡粉的店员处于一种躁狂的情绪状态,其背后原因应该是负面情绪厚积薄发的结果。
接着,王主任让大家思考如果泼咖啡粉的店员来心理咨询,我们该怎样提问?有人询问:“你最近过得怎样”,另一人则询问“你和家人关系怎样?”,还有人询问:“让你比较难受的是什么事情?”王主任指出在咨询中有两种提问方式,一种是开放式,一种是封闭式,前面两个询问是开放式提问,最后一个询问是封闭式提问,我们在咨询中要避免封闭式提问,因为封闭式提问会产生诱导,比如询问来访者比较难受的事情,就会诱导来访者往难受的方面去想。
最后,王主任提议我们采用精神分析的四个车轮——即攻击性、力比多、自恋和关系——来深入剖析这起事件。经过深入的讨论,我们意识到这起泼咖啡事件包含了精神分析中的攻击性、关系与自恋。如果我们要做咨询或者写案例分析报告,就可以从这三个方面展开。
在当今社会,许多热点事件错综复杂,令人难以窥见真相。然而,如果我们能够运用
心理学的知识,就能透过现象看到本质。通过对事件中的参与者的心理状态、行为动机和影响因素进行深入剖析,我们可以更加清晰地洞察事件背后的真正原因和动机。
心理咨询师 朱俊彦 撰写