5月28日 多云， 31 °C
5月28日，今天一早听说领导没有批准我们进北川的要求，说是风险太大，好是神伤。一会儿又听说唐家山堰塞湖的风险解除了，一会儿又说要炸坝，这是个消息满天飞的时代，真真假假谁都说不准，但这一切都会引发紧张气氛。
上海的文明办和防总的领导们在家也做不住了，打电话问我们这里情况，并指示说，有情况马上撤，不准出事，生命最重要！
九洲体育馆，下午晚餐的时间，我经过绵阳某主管局管辖的安置点，发现一群灾民正围绕食物发放点与工作人员进行激烈的争吵，围观的群众越来越多，事态正有扩大的趋势。我了解到矛盾是因为灾民认为干部分发食物不公而引发。有一些灾民连续拿了几次食物，先拿先得。而一些晚来的民众却拿不到任何东西，干部只是简单的说“没有了”，并且我亲耳听到一位女干部对灾民说“难道要我自己掏钱给你买吗”。干部冷漠的态度和话语惹恼了一些灾民，情绪有可能激化。这时，我站在几个情绪激动的群众之间，把他们的情绪转移到对我的倾诉上，他们看到我，就希望我能为他们争取就得的晚餐。
我在了解一些灾民的意见后，又与几个干部进行了沟通，首先我建议最需要关注的是灾民情绪的平稳，因为灾民因为灾害一无所有，并且还有亲人罹难的，本身就压抑着很多痛苦，如果在有些事情上再处理不好，事态将很难控制。同时我也表示了对他们工作难度的理解。我提出了解决目前矛盾的几点建议：一是到其他点接济些食物先进行平衡。二是在灾民中建立小组，每个组设立一个组长，以组为单位进行食物的登记和分发。这样可以减少重复拿和少拿，同时可以有效解决干群矛盾。
我的建议被这个安置区域的干部全部接受，最终也妥善处理和平息了这次矛盾。通过这些事，我们看到，在处理灾民问题上，有效的组织管理是非常重要的，同时一些管理干部疲劳工作也是耳闻目染的，他们的心理也需要及时调适。
晚上九点半，文明办陈振民一行及解放日报记者王海燕一行五人先返沪，临行前再次重申不能擅自离队、更不能去北川，他加重语气说，这是命令！
北川，此行的一丝遗憾，没能亲历，为你感伤和祈祷。
但五天以来，北川人已经给我展现一个更真实的北川。那些痛苦、无奈、漠然、愤懑、期待、迷惘和坚强都构筑了一个有血有肉的北川实景。
