情商（EQ）全称情绪智力，多年来
心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归诸智商，80%则取决于情商。1月21日晚的潮阅读书会
顾歌老师带来职场心理第二弹，本期主讲内容便是职场中的情商。
读书会开始，顾老师首先带领大家对上期所讲内容进行了回忆。上期读书会对现代管理理论和霍桑实验内容进行了简单介绍，上世纪的专家学者经过大量的实证研究证明“谈话式管理”行之有效。这些内容主要包括管理层的管理方法和职场人员的潜在追求。学习到这些内容，我们不禁会思考，作为职场中的一员，要如何与领导同事和睦相处，要如何在保证工作效率的情况下保持良好的心情和状态，其实这些都是职场情商的体现。那么你拥有职场高情商吗？
首先我们需要了解，情商包含哪些内容？目前最普遍的看法来讲情绪智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。顾老师依次为大家简单讲解了这五种特征的含义和所包含的内容，之后着重讲解在职场中这五种特征的表现形式。在这期间顾老师鼓励在座的自认为职场情商高的举手示意，举手者寥寥无几。容易理解的是，人际关系是否良好与情商高低存在紧密的相关关系。那么人际关系的相处之道是什么呢？顾老师提出了四点关键建议，分别是同理、共情、助人和感恩。同时做到这四点颇为不易，但是能够意识到并尽力去靠拢必然会取得长足进步。在对情商有了这么多了解后我们最关心的是如何提升自己的情商水平呢？顾老师给出了三个力，自信力、引导力、感受力，这三种能力的锻炼提升对提高情商大有裨益。
本期读书会顾歌老师为大家带来了一场别开生面的职场情商课，大家纷纷表示学习到不少干货内容，对之后的工作和人际关系处理大有帮助，我们真诚期待会员们在职场中拥有更优秀的表现。下期潮阅读书会顾歌老师将为大家讲解他的另一部职场大作——《好心态胜过好工作》。诚挚欢迎每个爱读书乐于成长的伙伴们前来体验，我们下周见！
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