刘女士的儿子今年27岁，没有工作，在家里玩网游，没钱时会问奶奶要钱，在以前，奶奶会给他，因为奶奶很疼爱他，但是现在奶奶觉得这个孙子是在无药可救，为了躲避孙子的讨债，奶奶只身一人把房子卖掉，搬到了孩子他爸那里居住。刘女士和孩子的爸爸已经离婚很多年，孩子是判给父亲的。离婚之后，孩子的父亲另组家庭从未管过孩子，都是奶奶带着，平时，刘女士会不间断地去探望自己的孩子。
现在孩子的叛逆以及对家人的冷漠让刘女士很寒心。她想要挽救自己的孩子但是又不知道从何下手。
心理咨询师顾老师听了之后，觉得孩子对家人的仇恨是家人一手造成的。先是奶奶从小对孩子的溺爱养成了孩子叛逆的性格，再加上在需要父母关爱的时候，父母都不在身边，孩子的孤独没有人可以倾诉。现在母亲想要温暖自己的孩子有没有办法。这着实是一件很无奈的事。
顾歌老师认为，在教育孩子的问题上，暴躁的情绪并不能解决问题，首先孩子的母亲要懂得控制自己的情绪，有意识地把自己的情绪往平静方向引导。
另外，人与人之间的交往时需要花费时间的。对此，刘女士可以做一个长期的计划，比如用一年的时间分成两半，半年的时间去弥合和孩子之间的伤痕，给孩子多一点的关心，让孩子觉得你是可信的。在合理的情况下，让孩子的需求得到满足；半年的时间和孩子一起展望他的职业目标。建立孩子的自信和意志力。根据自己锁定的时间轴，把既定的目标一步一步地做好。
