郑女士的外孙现在在幼儿园上小班，原本是一个活泼好动的孩子，但是因为在幼儿园和孩子起争执，还打了小朋友，还被老师发现了。在双方家长都在场的情况下，被打小朋友的妈妈骂了我的外孙女，老师也对孩子的家属反馈，在学校里不能发生打架斗殴的事情。这是影响到大家安全的。
自从这件事情发生之后，我的外孙就不敢主动和小朋友玩了。但是在家里的表现还是很活泼。但如果是别的小朋友主动来找他玩的话，他会玩，就是不会再主动去寻找玩伴了。
对于郑女士所说的情况，心理咨询师认为，小孩子的内心是有了一定的创伤。在他的内心世界总是认为，主动寻找玩伴会让老师批评。所以他索性选择退避的方式，但是如果是小孩子来找我玩，那责任就不在他身上，可以尽情玩。好在小孩子的年龄小，这意味着可改变性是很大的。无论是孩子的老师还是孩子的家长，在面对孩子做错事情这件事上一定要让他在没有任何环境压力的情况下解决。这样更有助于修复孩子在人际交往上的困惑。
对于孩子的家长，像郑女士，作为孩子的外婆，在恢复孩子人际关系的道路上切不可着急，一点一点循序渐进，让孩子知道和同龄的小朋友一起玩是一件开心的事情，大家在一起分享喜悦是值得赞美和坚持的一件事情。
郑女士的案例给了我们很多爷爷奶奶，外公外婆，爸爸妈妈，一个重要的启示，那就是对于孩子的负面情绪一定要当场处理掉，越早处理，效果就越好。
