言必行、行必果
林赛、东方还有半个月就要结婚了，林赛却吵着要分手。原因很简单：她发现东方的人品有问题，具体地说，就是言而无信。
林赛的父母都是诚实守信的人，她从小受到的教育就是“言必行、行必果”：做不到就不要说出来、说出来就要做得到。言而有信，是林赛择偶时最看重的品质，千挑万选，好容易碰上东方这个诚实君子。没有料到，还是看走了眼。
东方没想到后果如此严重，把情况向林赛父母汇报了，林赛父母沉默了半天，只说：女儿大了，她的事情她自己做主，我们不便干涉。东方无计可施，就想到了我们。
“我是做最后的努力，还是不行的话，我也尽力了，要分就分吧。”
听见东方如此说，刚刚还盛气凌人的林赛沉默了下来，扭过脸去一言不发。
“分吧分吧。我也没有那么多时间来搞这种事情，烦不烦哪！”东方看上去是真的厌烦透了。
林赛还是不语，我说：“以前也发生过类似的情况？”
“哼—”东方鼻子喷出火气：“不是一次两次了。有空哦！”
以前也发生过东方“言而无信”的事情，比如：说过要替林赛顺路带小杨生煎过来的，忘记了，东方费了多少口舌、道了多少次歉，林赛才不追究了。那以后有一次东方又忘了买小杨生煎，立即换到地铁反方向、倒回去六站路、一溜小跑去了吴江路，搞得满头是汗，就怕女朋友不依不饶。
类似的事情还有好些，东方说自己现在都快得“承诺恐惧症”了，不管什么事情，都不敢跟林赛说得太准确、必须要给自己留点儿余地，否则，到时候做不到，麻烦就会很大。
我问：“事先小林都说‘绝不原谅’，事后都原谅了你，是吗？”
林赛飞快地接过话头：“以前那些不是原则性的问题，这一次是原则性的。两样的！”
所谓的“原则性”，是因为这一次涉及到东方郑重其事的承诺：他答应过林赛、不再见以前的女朋友。但是他不但见了，还同她一起吃了饭！
以前那些，还可以看作是“说话不算话”，这可是正儿八经的“承诺”，东方几乎是发誓一般做出的承诺，所以林赛认为这是严重的、比以前任何一次都严重，已经从“坏习惯”升级到人品问题了，所以绝对不能原谅。
格式塔疗法
格式塔疗法强调人是有组织的整体，把心理或行为看作情感、思想、行动的整合过程的心理治疗方法。又称完形疗法。格式塔疗法把心理障碍的主要原因归为：
①以假定的“必须如此”的思想对待生活。
②以固执、僵化的思维代替行动。
③拒绝现时的实际，回味过去，憧憬未来。
④怨天尤人，认为自己和别人不应如此，而不承认自己和别人的现实情况。
⑤对自己的决策缺乏责任感。
该疗法采用许多具体技术，如对话演习、双椅技术、责任心训练、梦的分析等。这些技术都用以强化病人的直接经验，即“此时此地”经验，促进情感释放，面对冲突和矛盾，提高病人的意识性，使他们了解自己所运用的心理防御机制。
该案例可运用“双椅技术”使当事人的人格进行深层整合。具体来说，运用两张椅子，要求当事人坐在其中一张，扮演一个胜利者，然后再换坐到另一张椅子上扮演失败者，而让当事人所扮演的双方持续对话。这项技术本质就是一种角色扮演，让当事人去扮演所有的部分。通过这种方法，可使内射表面化，使当事人充分地体验冲突，而由于当事人角色扮演中能接纳和整合胜利者与失败者，因此冲突可得到解决。
同时此技术会协助当事人去接触他们潜藏深处的情感，以及连他们自己都可能否定的一面；藉此他们将情感外显化，并充分去体验它，而非仅止于对讨论而已。此外，这个技术是要藉此帮助当事人去了解情感是他们真正的一部份。例如，当事人说“感觉好像我的父亲在我体内！”当当事人抑制着内在父母式的内射作用，而用以惩罚和控制自己时，这个内射作用将使“自我折磨”的程序持续不断。
正反两个相对势力间的对话，目的在于使人们内在的对立与冲突获得较高层次的整合，即学习去接纳这种对立的存在并使之并存，而不是要去消除一个人的某些人格特质。
案例分析与案例结局
爱情总是与承诺相连，而婚姻是男人女人可以对对方做出的最大的承诺。
东方与林赛把最大的承诺给了对方，却因为一个较小的承诺的打破而要放弃彼此最大的承诺，真要严格地计较“言而无信”，不知道林赛会怎么说？
林赛可以说：情况有变化！我原先不知道他是这种人！
其实东方也可以说：情况有变化，我原先不知道会在这种难以避免的情况下碰到她！
这种“蛇头吞蛇尾”的游戏，我们可以继续下去，只是不能永远继续下去，因为生活不是理论、可以无限推论。理论可以泾渭分明、黑白分明，但是生活不可以，生活很多时候是处于中间状态，非泾非渭，非黑非白。
所有人性的品质都存在正反两个极端，比如“说的每一句话都要做到”与“说的每一句话都做不到”，绝大多数人都处于两个极端之间的连续谱上的中间地带，如果固定在某个极端，则会缺乏随情境灵活变化的应变能力，心理问题随即产生。
第一次的咨询，双方决定暂时不下是否分手的结论，这一周不要见面，彼此冷静一下。第二次咨询我重点与林赛交谈，因为看起来主要的问题在她。我使用了格式塔疗法的双椅技术（two-chair work），让她充分体验在“绝不原谅与原谅”两个极端下、自己的情感反应。结果她发现，自己其实并不是如同先前想象的那样坚决地不愿意原谅东方。
对此崭新的体验，林赛感到很震惊，好像发现了自己身体里面存在着另外一个人，而这正是我预料得到的效果。接下来的治疗重点是整合，我的最终目的是要帮助林赛重建灵活而成熟的应对模式。
林赛是个聪明而有悟性的人，她的成长速度非常理想。
