当一个人的工作价值观与个人价值观不符合的时候,就会在认知上产生严重的矛盾,长期下来,更可能形成身心疾病。
前一阵子有几位前来心理咨询的个案,恰巧都是刚退休的银发夫妻,遇到的问题是配偶抱怨对方虽然已经退休了,但是心态上却老是停留在过去的职位上,甚至发现对方的性格变得难以忍受。在临床上,我曾经看过不少因为长年从事某一工作类型,进而影响到自己个性的人,甚至是价值观。
工作的3个层次
在心理学上定义个人对工作的投入深浅分为3个层次,
第1个层次是把工作当作职业,也就是所谓的occupation;
第2个层次则是专业(profession);
第3个层次的投入最深入,叫做志业(vocation)。
一个人越投入自己的工作,越可能与工作代表的价值观、角色产生比较深层的互动。从心理学上来说,个人对工作越投入,工作价值观与个人价值观冲突的问题就会产生越大的影响;譬如业务工作的价值观是比较以利益导向的,这一点如果跟个人的价值观不符合,情绪就有可能受到影响、没有安全感以及成就感等。
我常到企业帮所属的员工上课,课程中我会适时的设计一些互动单元,让员工了解自己的工作价值观是什么?透过设计一个小故事,里面有各种代表【客观冷静】、【尊重他人】、【利益导向】、【牺牲奉献】等特质角色,我经常发现成功的业务员常常都会认同故事中代表利益导向的角色,而从事财务或是法务工作的的员工大多高度认同故事中代表客观冷静的角色。一般来说,投入工作越深的人,越容易认同故事里跟自己工作价值观相同的虚拟角色。
勿压抑情绪与价值观
其实每个工作都会有社会大众所赋予的特殊期待,例如教师常被期许道德水准较一般人高、个性亦较温和,但是其实任何人透过教师甄选的程序,都可以担任教师,并不是只有特定个性那个的人可以担任,所以用这种对个性、价值观的单一框架去看教师,其实并不符合现实的状况。
所以,当一个人所从事的工作的价值观与个人的价值观不符合的时候,就会在认知上产生严重的矛盾,长期下来,更可能形成身心疾病;就有不少医学研究发现,长期压抑自己的真实感受、负面情绪或是价值观,都有可能产生忧郁症、暴食症、癌症……等严重的身心疾病,因此千万不可不慎。
保持弹性才是健康
在精神医学上,我们定义心理健康的人是所谓【有弹性的人】,在职场上企业是如此,要担任成功的业务员或是管理者,都需要保有弹性。企业的本质,其实就是人跟人之间的互动,既然要应对的人是千百种的,应对的方式也应该要可以有变化的弹性;如果一个人在工作上,常常会被定义是很【业务性格】的人,这不一定是一种褒或贬的评价,但是如果人际关系间被朋友评价为很【业务性格】的人,可能就是一种失败了,因为这就代表这个人,已经失去弹性,无法在工作与生活间做好转换。
举例来说,几年前有个被主管掏空而倒闭的跨国公司——【恩隆】,其中的CEO其实是个蛮传奇的人物,他的年薪高达好几千万美金,但是他曾为了美金70分的找零,在纽约街头与计程车司机大打出手而被告;固然一个大企业的CEO必定需要一定程度的强悍,但是当他的强悍已经无法区分是在工作或是在生活中而调整时,就是去了该有的弹性。
工作与生活转换的三步骤
到底该如何在个人特质与工作性格间做出转换?就像我们开始的时候说的,个人投入工作的程度,可能会影响他的价值观,尤其现代人的工作时间又这么长,即使下班了,心理还是盘旋在工作状态中,这会不会是现代人的一种宿命呢?成功的转换有3个步骤如下:
步骤1自助:譬如说,上下班的通勤时间,就可以变成工作和生活的转换区,利用在交通工具上的时间练习静坐、冥想等放松技巧,让自己有独立的时间,去为还没有完成的事件做规划,排定生活的优先顺序,越多的规划,缓动区的效果就越好。
步骤2他助:如果个人的自我觉察没有那么好,便可以邀请家人、伴侣帮忙,请他们把自己在工作的压力、情绪、个性带回家的时候做出提醒:【你现在看起来又像个业务经理了】。这种善意且具有幽默感的提醒,就可以帮助自己做出切换,甚至可以提醒【你现在是几档啊!】提醒自己生活的情绪是需要换挡的,不需要一直往前冲,让自己可以有适度的休息:如果前面两种都无效,可能就需要【专业协助】。
步骤3专业协助:如果发现自己已经有身心症状产生了,譬如说变得很容易为一些小事而发怒,或是本来感兴趣的事现在都失去兴趣了,甚至已经有自我伤害的行为,那就要接受心理咨询的专业协助。
善用工作性格于生活中
工作性格其实是一体两面的,有好也有坏,在工作上来说,把一个【工程师性格】的人放在不同的部门,就会有不同的评价。
举例来说,把一个所谓【工程师性格】的人放在人力资源部门,可能被认为是非常冷酷无情、不通情理的,但是如果放在代表公司对外谈判的部门,他就可能被认为是很冷静客观、就事论事的。
在生活的层面上,一些需要理性决策的事项,却需要他们的工作性格协助家人。例如家里要买房子、买车子、又比较大的投资时,都会需要有理性者存在:在家里可以透过授权给有这样特质的人,做出正确的决定,这些人也可以觉得自己对家庭是有参与的。
因此,面临退休生活应体认工作个性是没有好坏之分的,只是需要在适当时候运用,作出应有的弹性调整,如此才能充分享受工作带来的丰富生活。