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说说今天的话题：和解。
这是一个中年女性的故事，她说她现在的性格一定不是她最初的。在幼儿园时期，依稀记得自己是一个特别顽皮的女孩，好动、胆大，什么都敢尝试，还经常把一些男孩子给惹哭了。那时候对一切都是那么好奇，无忧无虑的，但这一切很快随着自己进入小学开始就渐渐的发生了改变，一直到现在的压抑、自责、负面，留恋小学之前的状态。越是这样，她就越是对让她产生改变的一个人埋着深深的怨怪，那就是她的母亲。
在她的眼里母亲是一个刻板、严肃甚至有些强迫的母亲。对外态度和缓，甚至不惜牺牲个人的谄媚；而对家里呢，却是急躁、啰嗦和严苛。她从小和母亲就感觉有距离，可能正是因为没有感觉到母亲是爱自己的缘故吧，她从小就不明白，自己的母亲为什么会掺和着外面的人总来说自己。所以在她的内心里，母亲和保护这个词是没有太大关系的。她说了这么一个故事，在幼儿园时，由于平时比较好动，所以经常是爬上爬下，这次她爬上一张桌子，站在桌子上对着全班同学发号着施令，想象着自己是电影里那个了不起的人。但她的后脑勺正对着一扇开着的窗户，铁框的窗边角尖锐而且是对内开的，她晃动着脑袋沉浸在快乐的时候，危险正在靠近她的小脑袋。在这种情形下，撞到的概率几乎是百分之百，能幸免的当然是运气好的，而这个小姑娘没那么多幸运，头顶就撞上了这个窗子的尖角，当时就出了很多血。当她有意识到后面的情形时，就是她的母亲和学校老师在交涉的场景。她对母亲的这句话记忆特别深刻：“阿拉小囡是皮呃，这种性格是老讨厌呃，给学校和老师添麻烦了。”老师听了更是来劲了：“是的啊，这个小孩是很难带的，这么皮的女孩就没见到过，这次也是给她一个教训。”这番对话根本就没提及这个窗子向内开的危险性，这么尖锐的角本应该是处理掉的，而是把所有的责任全部推在了一个年仅才五岁的小孩身上。
顾歌在听完这段故事后，感觉自己的头皮也会发麻和阵痛，所以我随口问了一下，你还记得那个伤口在哪个位置上吗。坐在我面前的这位女性摸了摸自己的头，缓缓说道：“我也记不太清了，可能是这个位置吧”。“你平时在不经意的时候会想起这事吗？”我问道。“不会的，但这次回忆童年让我自然的就想起了这件事”，她继续说道，“其实我母亲就是这样的，这只是一件蛮有代表性的事而已。”这次咨询中，我布置了一个回家作业给她，就是让她和母亲做一次交流，把这个故事讲给母亲听，就像讲给我听一样。然后在自己的故事讲结束后，让母亲能用手轻轻摸摸她受伤的那个部位。接到这个任务的一开始，她好像有些迟疑，她说我的母亲没有这样过，她指的就是母亲很难这么直接的交流，何况还有带着亲密的抚摸。我坚定的希望她尝试一下，最终她还是接受了这个上看起来挺让她为难的任务。
在后一次来访时，她主动的说起了这个任务。从她稍快的语速和调高的语调中，看出她还是有些激动的。“顾老师，我完成了你的任务了”，“噢？，说说吧”我期待着她的回答。她说“我把这个故事说给我妈妈听了，她说她全忘了，但她又说到听一件我已经忘记的事，但她在那一次是为我说话了，妈妈说我是她的女儿，怎么可能不爱，但她承认自己在过去对自己的教养方式上是有问题的。而且妈妈还轻轻地摸了我的头，我靠着她，这是我记忆中的第一次这么亲密的靠着妈妈，当时我们都哭了。”
这个咨询小故事就说到这里。我想借用这个故事告诉大家的是，在2017年新年伊始，顾歌携我的心潮心理机构除了给大家一份快乐祝福外，更想说的是希望过去的一切，都能得到一个合理的合解。因为“往事如烟，前途无限”。合理的合解在社会心理学中是有一个解释的，就是逐步、互惠、主动的减少紧张。这是通过引发互惠的合作来使冲突逐步降级，以扭转冲突的螺旋上升。
其流程就是一方宣布希望调和的愿望之后，做出一些小的意在降低冲突的行为。发起调和的一方，在实行每一个表示调和的行为前，都声明这是希望减少紧张的主张，并邀请对手进行回报。接下来，发起者必须如声明中所说的做出一些可以证实的和解行动，以建立信任与真诚。这么看来，社会心理学中的和解流程，其实就是我们中国人所说的把相互的冲突和倾轧转变成一种“投桃报李”的良性互动。而这种良性互动的发端就是，我们每个人都愿意放下受伤而高昂着的自尊，稍稍平视一下你的对手，此时，再想一想，在新的一年中，是不是我们可以有一个新的展望，起码，这是矛盾破冰的开始。
