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说说今天的心事：有人在平台留言说最近临近年底，公司最大的客户打电话来说由于来了新领导，所以决定明年开始不和我们公司续约了，因为新领导有自己喜欢的供应商。面对最大的客户的抛弃，我当时就傻眼了。我都不知道该怎么和我的领导反应这个噩耗了。所以想问问在工作中面对这类突发情况如何能保持一颗平常心。
顾歌记得我曾经在潮阅读书会上讲的一个类似的故事，我现在针对你的提问重新改编一下吧：一个业务主管在老板的办公桌前坐下，缓缓说道“老板，我今天早上开车搭着客户去看项目，结果不小心出了车祸，但幸运的是你看我没问题，但客户就没这么幸运了，他的大腿受伤，流了很多血，送到医院后，医生说可能面临截肢的风险。客户很痛苦，说要告我们公司，当然后续的合作也就没法谈了。另外，我们公司那部车也几乎全部报废了”。再看领导的脸，已经变成菜色了。只见这个业务主管稍停了一会儿，又紧接着说道“领导啊，开玩笑的啦，其实，我早上并没有开车，客户当然也并没有受伤啦，不过客户前面打电话来说，因为他们换领导了，有自已中意提供商进行合作，所以明年要中止和我们的合作了，我刚刚这么说，只是想告诉您事实其实还不算最糟糕，看看我们是不是应该想想其他对策了。”再看这个老板如释重负一般，还苦笑了一下，所以相对失去一个重要客户来说也就没那么压力巨大了。这样还能帮助老板迅速的以理性看待客户的出逃，并迅速想出其他应对的方法。
这个故事说好后，大家有没有发现，其实工作已经很严肃了，但如果再遇到让人紧张的事，真的能让人走向崩溃的边缘。所以如何让紧张的工作轻松一些，还真是需要多多思量的事。所以顾歌提议大家要用幽默的心态来看待工作才是正解。那么如何提高自己的幽默工作能力呢。
一是在任何情况下不要忘记人才是最重要的，比任何事情都要重要一百倍。比如一个来访者问我，他的遭遇是不是很苦，我会这么回答他：“听上去事情已经很糟了，但我们是不是得让自己这个人活得更好一些，毕竟人是事情的主人，人好了事情总是有转机的，所以下面我们看看怎么让自己变得更好起来。”当我这么一说，几乎全部的来访者都会平静下来与我商讨他的情绪话题。
在做到这一点时，顾歌再来带你看看第二点：要多做思维转换训练，用不同的角度去诠释事件。其实凡事都有两个方面，关键是你能不能迅速看到负面消息下隐藏的正面性。美国著名影星罗宾威廉姆斯过逝前曾经和他的朋友说，“不要在意哪一天我会死去，因为对你们来说死去的是一个朋友，但对人类来说却又多出一个生存空间，何况你们也不会因为我的死而忘了我这个朋友的是吗”。看看人家的这份境界和幽默，面对死亡都能进行这样的思维转换。所以遇到再糟糕的事，脑子里就要迅速闪现出“这事真糟糕，但事在人为，好的一面是什么呢？”
第三点，就是要学会自我解嘲，当遭遇尴尬和手足无措时，用自我解嘲可以避免自己进入情绪低谷，比如这个案例中，顾歌遇到的话我可能自我解嘲地说“看来下次我得找机会让客户的新老板也喜欢上我。”所以说啊，如果你能做到上面我说的三点，顾歌几乎肯定你将成为职场达人了，希望你在新的一年带着这样的心态找好更好的商机噢。
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