今天我们讨论的重点依然围绕价格,当有人来询心理咨询,当你报完价之后,大多数的来访者都会有一个反应,价格太高了。面对来访者的价格质疑,我们应该怎么办呢?
有一点时刻我们要谨记在脑海里,千万不能忘。那就是你千万不能跟着来访者思路走。这个时候你不要跟他纠结于价格,你要思考他顾虑价格的背后是什么,他真正的质疑点在哪?把他的质疑点转化成我们的优势点,然后成功的让来访者接受心理咨询,甚至是期待心理咨询。
具体地说,一般情况下,纠结于价格反映的是对效果的不信任。我们把价格问题转化成效果问题第一步就成功了。因为效果问题就是我们的优势问题。
从大的方面讲我们的成立时间、我们的规模、我们累积的个案量、我们的督导制度,这都是我们的优势点。
从小的方面,我们可以多举与来访者相关的例子,让他产生一种带入感。同时,有针对性的放大痛苦,加大问题的紧迫性。
建议来访者给自己一个机会,尝试首次咨询。金钱与效果的关系。可以尝试着这样说,我能够理解您对价格的顾虑。梨子甜不甜,只有尝过才知道。只要你跟我们的咨询师聊过之后,你一定会感受到咨询师对你真正的有作用的帮助。
关于上面我提到的这些是一些技巧的内容。所以的技巧加起来都比不上实力,而我们的实力体现就是专业。打铁还需自身硬,练好基本功吧。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 代博 选编