不记得我是在哪听过还是看过这句话。言语很简单，意义却很大。那就是：“工作的目的就是在于解决问题。”如果遇到一个接地气的老板，他会把这句话用跟通俗的语言告诉你，那就是“没问题，找你干什么？”好了，说回正题，对于心理咨询来说，我们的工作重点就是要找到各种各样的问题，并且一样一样地解决它。由浅入深，具体问题，具体分析，今天我们就先来分析常见的第一种现象：
有的来访者疗程咨询了很长时间，却反复说没效果，对于这样的来访者，你要分析，如果真的没有效果，他会一直坚持这么长时间吗？这种答案不太现实。所以说，他们更多的是把没效果当成口头禅挂在嘴边，对于他们的话，你不用太放在心上，说的次数多了，你可以用刚才的话回复他，但一定要注意语气和音量。还有的人是想通过这样的方式在续费的时候能够拿到优惠。对于这样的人，经过领导和咨询师同意后，是可以适当给予优惠的。但是一定要注意，你给来访者传递的信息一定是因为你在我们这做咨询，表现得非常好。比如可以说，咨询的过程中时间一直没有间断，连贯性非常好。咨询师要求来访者配合的地方，也都基本做到了，或者说正在努力的尝试。作为支持与鼓励，我们给予您一定的优惠。强调一点，关于优惠的缘由，一定切记不能是因为咨询效果不理想的补偿。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 代博 选编
