之前写过一篇的相关文章，不过上一篇主要是从心态这个角度来面对心理咨询中的问题。今天写的这篇侧重点是从实际解决问题的角度。心理咨询中遇到的最大的问题，我想应该就是求助者家属过来前期了解，求助者本身对心理咨询及其抗拒。今天我们就着重针对这种情况加以分析。
一、我们可以首先建议说服求助者家属过来做心理咨询。因为在家庭关系治疗中，家庭是一个整体，是求助者最重要的社会支持系统之一。求助者的问题产生会与他家庭生活、家庭成员有一定的联系。同样的，求助者的问题也会影响到他家人的日常生活状态。我们中心有很多都是这样的案例。求助者本身对心理咨询有抗拒。家人先来做咨询，通过我们的咨询师了解、分析了求助者问题产生的根源，按照与咨询师沟通的结果进行调整，行动过后，求助者家人自己感到压力减小了，轻松了，这样的状态也感染到求助者，求助者会主动与家人进行沟通，了解到是心理咨询的作用后，自己主动要求也来做心理咨询，也来做调整，对未来的生活很有信心。甚至有一些求助者，看到家人的状态调整后，自己的问题迎刃而解了家人别提多高兴了。
二、我们的咨询方式是多种多样的，除了面询之外，我们还有电询、网询、出诊等多种咨询方式，我们可以与求助者家属沟通利用其它咨询方式进行沟通，但是在这里有一些注意事项是我们一定要与求助者家属进行强调与确认的。比方说在非面询的咨询中，我们要以什么样的身份与求助者进行沟通。非面询是要提前支付费用。针对出诊，还有几点要与求助者家属说明：
1、出诊的费用相对面询来说是比较昂贵的。
2、出诊的过程要负责咨询师的接送。时间一般不超过2小时。
3、咨询中出现意外（如被求助者发现咨询师身份）导致咨询无法进行结束的话，按咨询正常结束计算。
三、建议求助者家人与求助者沟通，是家人最近有问题要通过心理咨询解决，请求助者配合家人完成咨询。以希望求助者帮助为由让其来到咨询中心与咨询师进行沟通，在这个过程中建议请专家老师进行咨询，以保证效果。
四、还有一个要注意的地方是关于费用方面一定要与来访者家属，（要求或者尽量）不要让来访者知道，因为这样会增加他的压力，影响咨询效果。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导，在心理咨询领域有独特见解，其发布文章的观点为个人观点。
