就这样,一桩權旁观者众多“见死不救”的事件却发生了。这种现象产生的原因之一，正在于 “旁观者效应”，与人们一般以为的世态炎凉、人心不古之类的社会氛围或看客的冷漠等集体性格缺陷混杂在一起。
是什么阻碍了人们采取行动提供帮助呢?对这种现象的一个解释就是 “责任扩散”。我们说，为了对身处困境中的人提供帮助。个体必须感到自已有责任采取行动。但是,当有许多人在场时,就造成了“责任扩散”, 即个体不清楚到底谁应该采取行动。帮助人的责任被扩散到每个旁观者身上，这样每一个人都减少了帮助的责任，容易造成等待别人去帮助或互相推藤的情况。第二个解释是对举止失措的害怕。在任何紧急事态中，为了作出反应, 就必须把自己正在做的事情停下来, 去从事某种不寻常的、没有预料到的、超出常规的行为。单个人时,他可以毫不犹豫地采取行动, 但由于其他人在场, 他会比较冷静, 观察一下其他人的反应, 以免举止失措而受到嘲笑。
对于责任分散效应形成的原因, 心理学家进行了大量的实验和调査,结果发现: 这种现象不能仅典说是众人的冷酷无情, 或道德日益沦喪的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时, 如果只有他一个人能提供帮助, 他会清醒地意识到自己的责任, 对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶、内疚感,这需要付出很高的心理代价; 但如果有许多人在场的话, 帮助求助者的责任就由大家来分担, 造成责任分散，每个人分担的责任很少, 旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到, 从而产生一种 “我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠"的局面。如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导，在心理咨询领域有独特见解，其发布文章的观点为个人观点。
