如何理解心理咨询师的耗竭现象？我们凭经验的理解常常是咨询师无法给予咨客更多的东西而产生的无能感和无助感，因为每一个咨客来寻求心理治疗都有他们执着的目的和需要，他们强烈的希望和相信咨询师应该能够帮助他们解决问题，多数时候因为未得到他们想要的结果，他们会直接或间接的、公开或隐蔽的表现出不满、愤怒、攻击或者失望与自责，那么咨询师在感受到咨客的这些负性情绪后，可能会更加不安，产生挫败感，出现逃避和攻击，这时咨询师在这种心态下很容易认同咨客的看法，咨客说：他不能帮助我，他没有能力；咨询师会想：我帮不了他，我能力不行。
我有一、二个同事就曾经向我暴露过，他们怀疑自己不是从事心理医生的料，为此很痛苦，我想那一段时间他们可能就正好处在耗竭阶段。
出现咨询师的耗竭感和无能感的原因是什么？我想先谈一下我的一点经历，我在刚从事心理治疗时经常会体验到压力与无能为力感，那时我明确的认为是我的知识和技术不够，我不能给予咨客他们想要的，所以我不断的学心理学知识、思考生活的道理，然后把这些知识和道理传授给咨客，我发现我的努力使我在咨客的面前感觉很好，那时我不是无能感，而更多的是无所不能感，但紧接着我发现很多咨客会不断的找来重复询问类似的问题，我继续讲道理和告诉方法，可他们多半听不进去了，我当然有我的做法，我会变换花样讲道理或把道理讲的更精彩一些，并强调他们要去照着做，咨客表现出为难和无效时，我则把导致无效的责任推给了他们，但从那时开始我内心还是体验到了无能感。后来我知道我不断努力的做并把无效的责任推卸给咨客，实际上是为了维持自己的自尊，避免无能感的暴露。 所以我内心的无能感始终存在，我在为避免无能和耗竭而努力工作，但咨客不断的要求还是使我败下阵来，落荒而逃。
我需要问自己，是谁耗竭了我？谁让我感到了无能？回答很简单，就是我自己。
如何理解是我们自己的问题造成的呢？
我想至少有三个方面的原因：
1．过分认同咨客的需要。咨客总想抓住咨询师以帮助他们解决问题，他们希望治疗关系就是要与给的关系，他们要方法，你就得给方法；要道理，就得给道理；要爱，就得给爱；希望得到满意的结果，就得让其满意。咨询师容易下意识的认同咨客的这种要求，把它作为标准来要求和衡量治疗工作，这样咨询师的认同（多数是部分认同）使治疗关系变成了哺乳关系，如果作为咨询关系还算正常，但作为心理治疗，这种要与给的关系不仅不会给咨客带来真正的成长，而且咨询师失去了咨询师的角色，变成了一个超级奶妈，面对贪婪的、永不满足和挑剔的大口，再丰满的奶也会干瘪下去，所以被耗竭在所难免，这是咨询师对咨客的过分认同造成的。其实咨询师的训练很大程度上就是让他知道咨询师的角色并当好这个角色。有一个德国心理学家说得好：咨询师不能抛弃病人，但也不能过分认同而与病人捆绑在一起。
2． 帮助咨客解决问题的责任感太强。为什么那么容易认同咨客的需要（这种认同并不是共情），就是因为咨询师自己会想，若不给与则咨客就不会满意，他们把自己的不满意投射给了咨客然后又认同回来（投射性认同），这样对待咨客成了对待他们自己的延伸，通俗的理解就是把咨客的事当成了自己的事。所以咨询师出于自己的需要才容易认同咨客的需要，也是出于自己的不满意才表现出强烈的责任感，这种咨询师内在的问题在治疗关系中使他以外化的责任感表现出来，对治疗并不是建设性的，而只会带来压力、敏感与内耗。
3． 我能治病故我在。咨询师当然需要成就感和价值感，但这里有健康的和病态的之分，如果咨询师内心的不满意和对无能的恐惧太强烈，则他会苛刻的要求治疗的能力，以体现其价值和得到肯定，他们内心会向往具备上帝一样的能力，否则就会被视为无能，这是一种深沉的恐惧，可能是人类的集体无意识中的一种“原型恐惧”，但因为有些人加上后天的伤害使他们更加害怕无能的暴露，这种伤害会促使一个人产生病态的敏感，所以这种咨询师看起来在帮助病人，实际上他们更需要病人帮助他们，他们内心的压力可想而知。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导，在心理咨询领域有独特见解，其发布文章的观点为个人观点。
