好像大家都有这样的经历：爸妈调侃起自己小时候的趣事，但是自己常常会想：什么？我当年做过这样的蠢事？为什么我一点记不起来？心理学上将这种现象称为“童年遗忘症”。如果让大家回想自己最早的记忆，想想那时的自己大概有多大，没有人会回答说记得自己在母亲肚子里是什么样的，或者记得自己刚生下来的事情。大部分人对自身真实的记忆都要始于3、4岁。到底是什么导致了我们的“失忆”呢？
如果把人的大脑比作一家酒店式公寓的话，那一件件值得我们回忆的事情就是长期住在这栋公寓楼的顾客。假设这家酒店的总经理——你——决定在纪念公寓开业20周年之际寻访所有的老顾客，所有开业之初就光顾、支持本公寓的忠实住户。你召集公寓各部门就此事的实施方案进行动员。只可惜，当你把这个绝佳想法传达给会上各位时，大家都面露难色，纷纷表示几乎就没有什么最初的忠实客户存在，假如真的有，要找到也是件相当困难的事情。
工程部负责人首先起身道歉，承认是他的责任。回想酒店刚开业那几年，完全是试运行状态，大厦还未盖全，连门厅都没有装修好，没有酒店的模样。刚出生的婴儿就是这样一块璞玉，身体的感知觉还未发育完全，看人都只能看到模糊的影子，更不要说去记忆。同样的，婴儿的大脑也仍在生长。从刚出生的350g，到成人的1500g，仍有很长一段路要走。这家酒店基础设施都没建设完全，可以留下来的顾客自然少之又少。（生物学—知觉系统不成熟）
人事部的小姐接下话茬子，说这也有她的责任，这是我们（他们）第一次创业，对标准的流程不甚清楚，当年招聘的第一批前台实习生业务都不熟练，可以接待的顾客数量连现在标准员工的一半还不到，那些记忆先生可不是愿意等待入住的主，如果入住队伍排的长了当然甩手就走。成人的短时记忆容量在5-9个单位，而3岁的幼儿只能达到3.9个单位，要知道想要将河中的水（发生的事情）舀进我们自己的木桶（长时记忆）里，瓢（短时记忆）的大小很关键，要是瓢非常小的话，多余的水也只能任其溢出了。（信息加工—输入载荷）
档案馆的总管推了推眼镜，把一大摞客户资料摊在你面前，说道，其实也不怪他们，早期其实也是有很多客户住下的，只不过……实习生还没有学会使用登记表，或者更高端的数据库去储存入住人员的信息。面临的状况往往是一位先生入住了，可是我们这些后人不知道怎么去找到他——这等于把这位住户给丢了。婴幼儿记忆事物的方法仍然比较原始。成人若想要记住一件事情，往往会记住事件的前因后果，将好几件事情通过某种线索串在一起，必要的时候还会画思维导图、逻辑框架。而小孩最先发展起来的记忆手段，也只是不断重复背诵重复背诵，记忆效果可想而知。即使真的通过复述将信息材料记进了档案，将来再次打开文件，发现全是乱码完全看不懂也不是不可能。相比较而言，后来公寓把高端设备补充完备后，数据库里根据关键词一一搜索就能知道住户住在几层第几间房，他的具体背景有哪些，搜索住户信息变得轻而易举。（信息加工—提取失败）
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