二、对妈妈问题的评估：焦虑情绪，表现为
1、妈妈反复问：儿子现在怎么办，要不要再次转学？
2、家长现在要怎么办、怎么和儿子交流？现在说什么儿子都嫌烦、都不听。
咨询目标的设定：
因为是妈妈打电话来咨询，咨询目标首先是解决妈妈的焦虑情绪的问题。如何缓解妈妈的焦虑情绪？
让妈妈尽情倾诉、设身处地地为妈妈着想，充分共情
理清楚妈妈焦虑的主要问题：是为孩子耽误了学习而焦虑还是为孩子的身心健康而焦虑？如果是为耽误学习而焦虑，可以想一想，孩子还不满17周岁，即使耽误了一段时间，今后还有没有时间和机会补上？如果更为孩子的身心健康焦虑，可以想一想有没有办法帮助孩子提高心理素质和应对困境的能力？当妈妈感到所有的问题都有相应的解决办法时，焦虑情绪自然就会有所缓解。
针对妈妈的第一个问题：孩子要不要再次转学？可以帮助妈妈分析，转学后被同学取笑的问题就彻底没有了吗？即使没有了被取笑的问题，还会不会有其他新的问题出现？逃避能彻底解决问题吗？除了逃避还有其他的办法吗？比如说增强孩子的心理素质
提高孩子应对问题的能力？
针对妈妈的第二个问题：现在怎么和儿子沟通？可以和妈妈分析，为什么儿子会嫌妈妈烦？是不是儿子觉得妈妈太罗嗦太唠叨，说来说去都是老生常谈？会不会儿子觉得妈妈给自己太多压力？
给妈妈的建议：
（1）充分理解儿子承受的来自学校和家长的双重压力；
（2）爸爸妈妈不要太把孩子暂时不去上学的事情当成一个大问题，不再为此而焦虑，因为父母的情绪会传递给孩子，增加孩子的压力；
（3）父母现在要做的是真正陪伴孩子而不是教训和指责孩子，给孩子精神上的支持，可以告诉孩子：爸爸妈妈在你身边，随时可以给你帮助。你现在遇到的问题是暂时的，爸爸妈妈和你一起来寻找解决问题的办法。（4）等孩子情绪平复下来后，可以和孩子商讨寻求专业帮助（心理咨询）的办法，激励孩子改变的愿望和动机。
经过一个半小时的电话咨询，妈妈的焦虑情绪明显缓解。
(心灵花园心理咨询师 张睿)
