出反应。但是，如果讯息太过强烈或太过情绪化，人的直觉就会在大脑工作之前自动做出反应。然而，这些反应却是局限的，不是“战斗”就是“逃跑”。为此，为了能更好的应对问题和压力，我们需要用意志来平衡我们的情绪。
我们的记忆与我们的情绪也是密切相关的。通过学习运用大脑的情绪部分和理性部分，情商就会提高。如此，当问题出现时，你能拓展你的选择，并能利用你的经验来做出决定。为了能提高情商以及决定的能力，人需要学习理解并控制大脑的情绪部分。以下这五种技巧能帮助人发展这能力。当你掌握了第一和第二技能的时候，你会发现，发展第三，第四，和第五技能就很容易了。
1.快速释放压力的技能。
2.识别并管理自己情绪的技能。
3.以肢体语言与别人交流的技能。
4.用幽默和玩耍的态度来应对挑战的技能。
5.以积极的方式化解矛盾的能力。
如何学习并掌握这五种技能？
这五种技能是任何人在任何时候都能学到的。但是，学习这些技能与如何在生活中运用还是两回事。你知道该做某些事并不意味着你会做，尤其是当你感到压力特大的时候，因为压力和焦虑会“绑架”人的意志，让人“听命”于它，甘愿忍受它们的蹂躏。
为了能彻底改变人的一些行为，能勇敢对抗自己的压力，人需要学习如何利用自己大脑情绪的那部分，使它即使在压力之下仍能主动积极的工作。这也意味着只了解有关情商的知识是远远不够的，还需要经验和每天的练习。
技能1：快速释放压力
过度的压力能让你的心理和身体有种被淹没的感觉，以致于你不能准确“阅读”你的境遇，不能听到别人的意见，无法意识到你自己的感觉和需要，也无法清楚与人交流。如果你能很快的让自己平静下来，释放自己的压力，无论你遇到什么样的压力，你都能保持平衡，能控制住自己，并能集中精力解决问题。下面一些步骤能够帮助你发展释放压力的能力；
意识到自己的压力。释放压力的第一步就是意识到自己的压力。当压力来的时候，知道自己的身体是如何感觉到的，比如你的肌肉或胃部是否发酸发紧？你是否紧握拳头？呼吸紧促？意识到自己身体对压力的反应，能帮助你在感觉到紧张时调节你的张力。
识别你的压力反应。面对压力，每人的反应是不一样的。如果面对压力的时候，你容易激动或是动怒，那么，对你而言，最好的应对方法就是让自己镇静；如果面对压力时你倾向于抑郁和封闭自己，那么，对你而言，最好的应对方法就是多参与一些能让自己能兴奋起来的活动
发现有效的缓解压力的方法。缓解压力最好的方法就是把你的注意力集中在身体的某个或多个感觉上，包括视觉，听觉，味觉，和触觉。每人对这些感觉的灵敏度不一样，所以你需要发现你自己对哪种感觉更敏感，并专注于它。比如，你对视觉很敏感，那么当你感觉有压力的时候，就让自己处在闪亮的景象中；如果你对听觉更敏感，那么你多听优美的旋律，或是听风声，雨声，或是水声等。
技能2：意识到自己的情绪
了解自己和别人的关键是能够意识到自己当下的情绪以及它们是如何影响了自己的思维和动机。很多人没有意识到自己的情绪，尤其是那个枢纽情绪，比如愤怒，悲伤，恐惧，和欢喜等。这也许与人小时候的经验有关，因为那些经验都告诉自己，如果有了情绪，最好要闭嘴，不然就要受到惩罚。虽然我们能够扭曲、拒绝或是麻木我们的感觉，但我们不能够抹杀我们的感觉。它们仍然在，不管我们是否意识到了他们。如果我们不能意识到自己的情绪，我们就很难理解我们的真正动机和需要，我们也会很难和别人有效的沟通。
下面这三个问题能够帮助你更好的理解你的情绪：
1.你是否能经验到各种不同的情绪在你体内的流动？
2.你的情绪是否也伴随着身体的反应，比如体验到焦虑时，同时又体验到胃痛或胸闷？
3.你是否意识到了自己经验过这些枢纽情绪，包括幸福，惊奇，愤怒，悲伤，厌恶，恐惧，和满足等，以及每种情绪所代表的内容。
如果你没有这些经验，那么你的情绪或是被压抑下去了，或是被关闭了。如果你要提高你的情商，你必须要重新整合你的枢纽情绪，接纳它们，并与它们交朋友。这意味你需要培养情绪意识的能力，就是能及时意识到自己的情绪，尤其是强烈的负面情绪。
技能3：肢体语言的交流
与人交流，需要的不仅仅是言语，还有许多其它的方式传递信息。通常，我们怎么说话比我们说什么更重要。这也就是说，我们的肢体语言会传递更多的信息，比如我们的姿势，我们说话的语气，说话的速度，面部表情等。 为了能够吸引住别人的注意力，建立一个良好的人际关系，人需要意识到并控制好自己的肢体语言。你也需要能准确的读懂别人传递给你的非语言信息。
这些信息不会因为人停止说话而停下。即使是在沉默中，人
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