俊昕和小樱是工作上的搭档。他们在某企业工作,主要职责是销售。该企业的规章制度表明,员工在销售期间能够为公司找到好的客户源,就能够给到他们一定的提成。俊昕和小樱为了能够有更多的钱,过更好的生活,他们拼命努力地工作。他们通过公司内部发放的客户名单进行电话销售,一批,两批,筛选出适合公司的客户源,然后约见时间,与客户进行谈判,直到达成合作订单。
有一次,俊昕和小樱在工作上认识了一个台湾来的女客户,这个女客户长得很别致,让人一眼就能够记住。她能够讲一口流利的普通话。可是她说话的时候一定要带一点台湾腔,以显示自己高贵的身份。女客户在职场上叱咤风云这么多年,见过各种各样的客户。
看着眼前的俊昕和小樱,女客户知道他们是新人。在和他们交谈的时候,女客户表达了自己合作时的需求。因为俊昕和小樱还是刚刚出道的,涉世未深的职场新人。面对老奸巨猾的女客户。他们还真的有很多需要学习。
职场新人没有什么过多的职场经验,他们有的是一颗赤子之心,是愿意拼搏的精神。女客户正是看中了这一点,决定和他们合作。
在合作的过程中,俊昕和女客户打电话。就合作的细节进行确认,俊昕给女客户做了一个选择题。虽然在电话那头的女客户没有说什么,并且很配合地回答了俊昕的问题。但是在一旁的小樱听到了俊昕打电话的细节,觉得,俊昕和女客户确认的这个问题,在洽谈的时候女客户有表示过想要怎么做,并不像后来俊昕和女客户确认的那样。
俊昕听了小樱的话之后,回忆了与女客户的每一次会谈,发现小樱讲得很有道理。
俊昕和小樱的互帮互助,让他们能够在职场中学到比他人更多的事物。
心理咨询师认为,在职场合作中,职场人最最不该的是给客户去做选择题。一个贴心的合作伙伴,是在平日里,了解客户的需求,并且在执行的时候,给客户恰到好处的方向。可以试想一下,客户提出自己的要求之后,合作方还一遍遍地给做选择题,客户会不会觉得自己当初说得话都是在白说,觉得与合作方的沟通是有障碍的呢?当客户这样想的时候,还怎么可能有长期的合作呢?
当职场人在职场上遇到了挫折,他们的内心会充满抗挫力。从而引起心理问题,没有人做心理疏导,最后到了心理咨询师这里,就已经成为严重的神经症患者。
想要避免这样的事情发生,就请每一位职场人用心用心再用心。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 流星 原创