“人非圣贤，孰能无过？”在工作中难免因出现差错而被上司批评。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，并且会激起极大的反感，促使他竭力为自己辩解，所以喜欢批评的人是不多的。一个明智的下属，应当怎样对待上司的批评呢？
批评是上司在履行职责。在工作中，领导对下属有监督、控制、指导的权力。当下属出给工作造成了损失，不从自身找原因，强调客观，现与组织目标不协调、有误差的行为时，领导有责任对其进行批评指正，如果任其下去，就会造成更严重的后果，他也会因此而受到更高一级领导的批评、惩处。所以说，领导批评下属是在履行职责，是对事不对人，是对下属的培养和爱护。作为下属应当具有这种观念，被批评时不应认为领导故意找碴，跟自己过不去。否则不但于改正错误无益，还会形成抵触情绪，影响与上司正常的工作关系。
进行换位思考。当上司批评自己时，如果感到难以接受，不妨换个位置，设身处地地从领导的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属？能丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？实际上，对于许多问题的思考，适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。
不要过于计较上司的批评方式。批评既要做到让对方认识到错误的危害性，又要做到不伤害其自尊而欣然接受，借此来增进双方的信任感，确实是件不容易的事情。由于每个上司的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受，而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受，但只要上司的出发点是好的，是为了工作，为了避免造成更大的损失，是为了帮助你，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下属也要冷静反思、检讨自己的错误，理解和体谅上司的用心。
不可推卸责任。有了错误，给工作造成了损失，不从自身找原因，强调客观，极力推诿，是最为愚蠢的做法。恰当的做法是：接受批评，并积极着手解决问题。之后，当上司进一步调查原因时，认真配合，逐步搞清真相。这样，你该承担什么责任，他人该承担什么责任，什么是客观不可避免的因素，终会有个公正的结论。
知错即改。从错误、失败中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。据心理学家观察，当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度，并且竭尽全力去改正时，大都会因此而生恻隐之心，减轻对其错误的谴责和反感心理，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来，也许这次失误会成为你人生转折的一个契机。应当看到，化被动为主动，变不利因素为有利因素，事物就会向着好的方向转化。
力戒消沉。犯错误终归不是件愉快的事情，所以多数人的反应是悔恨不已。心理素质健康的人，能够很快通过提高思想认识，振作起精神，进行积极的自我调适，重新起步，以努力工作来洗刷过失。但是一些性格内向、自尊心过强、敏感多疑、对挫折承受力低的人，会把问题看得过于严重，担心别人会看不起自己，领导今后也会用“有色眼镜”看待自己，前途无望了，从此一蹶不振。英国学者利斯特曾说过：“我能想像到的人的最高尚行为，除了传播真理外，就是公开放弃错误。”是的，错误并不可怕，批评也不可怕，关键在于你怎样去认识它们、对待它们。从错误中汲取教训，从批评中汲取营养，这样，你就会逐步走向成熟，走向成功。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导，在心理咨询领域有独特见解，其发布文章的观点为个人观点。
