职场中人，都在以自己可以接受的方式寻找一种平衡。过程中所包含的对象有上级，平级，下级。上级就是领导对于员工所发出的指令；平级是员工与员工之间工作沟通的关系；下级即员工对于上级领导所指示的任务的反馈。在指令和沟通和反馈中，会有摩擦产出。这个摩擦来源于个体不同的性格。然而性格又和气质相关——职场中的人际冲突。对于这么一群性格迥异的人，要在一起共事，如何才能高效能产出成果，缓解人际冲突呢。
心理咨询师认为，从职场的角度，可以把人分成自信，不自信，合作，不合作4类。自信的人又可以分为强制型和合作型。不自信又可以分为回避与顺应。强制型和回避型的人，都不善于合作，这两类人放在一起的结果就是你说往东走，我偏要往西走。合作型和顺应性的人是善于合作的人，若将他们放在一起，就是一句话，凡事好商量。
企业的良好发展，必定会有妥协的产生。说到底还是一个人员分配的问题，这是人力资源主管的工作。对于公司的员工的属性有了明确的划分之后就要有所分配，比如强制对顺应，合作对顺应。
对于不合作的人 可以有以下评估：
1.专业能力：个体在行业中对于专业知识的掌握程度；
2.自我管理能力：对于自己心性以及生活习惯的管理包括耐心，热情与否，工作主动，被动等等。有些人他不愿意与人有过多的交流，但是工作上还是可以很出彩，这样的内向型人格特质，在人事分配工作的时候就要有所考量了；
3.转换能力：是指一个人的沟通，思维以及解决问题的能力。一个员工，在接收了领导的指示之后，如何思维，如何与平级沟通，如何解决这个问题这关系着是否高校的必然结果。当然不可分割的还情绪的引导。若是回避型员工对强制型领导所提出的要求有所对抗的话，这时，情绪就会起到润滑剂的作用。在平稳了自己的情绪，知道领导的用意之后，我想在合作与不合作的态度上时会有所改变的。
评估，调配，运行。这样的顺序是企业乃至员工良好发展的必然结果。
人力资源主管的有效分配可以使不同类型的人走向妥协的良好结果。那么对于个体来说，与其说是磨合不如说是一种自我提升，对自我的一种认识。知道自己的属性之后，相信在追求平衡的过程中一定会如鱼得水。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 Catherine原创
