在工作环境中,了解一个人常态行为的最好方法是在一个比较长的时间段里仔细观察她,注意她的语调、手势、眨眼方式等。一旦你确定了同事的“常态”,你就有机会发现一些变化,也就是她的身体语言“与性格不符”。一定要记住(这很重要),你所察觉到的异常信号或许是说谎的迹象,但也可能是其它因素引起的焦虑或紧张的表现。
骗子最明显的身体语言就是避免目光接触。实际上,很多骗子,尤其是比较厚颜无耻的骗子,或许会过度弥补这方面的表现(来证明他们没有说谎),比如长时间紧盯着你的眼睛。
心理咨询师的建议是不要仅依赖一种信号,寻找一些身体语言的组合(三到四中相互辅助的身体语言)会更有效果。为了帮助你发现骗局,以下是一些值得注意的线索:
1、假笑。骗子在说谎时很难呈现出真正的笑容。(真正的笑容会让眼睛出现鱼尾纹,整个面部都有变化。而假笑只有嘴在动。)
2、异常的反应时间。如果是有预谋的谎言,骗子对问题的回答会更快。但如果提到出其不意的问题,骗子思考的时间会更长——因为隐藏事实和营造谎言需要更多的时间。
3、语言线索。当一个人说谎的时候,语调会比平常高。其它的语言线索还包括措辞混乱、异常谨慎、结巴、过度使用修饰语。还要注意,骗子很少使用缩略语:“我没有和那个女人发生性关系……”,而不是说“我没和那个女人……”。
4、唾液更少或更多。仔细观察吞咽唾液的动作,以及喝大量的水或频繁舔嘴唇。
5、瞳孔扩大。很难伪装的一个非语言信号是瞳孔扩大。大部分人在说谎时瞳孔都会扩大,这是紧张和精力高度集中的表现。
6、眨眼频率的变化。一个人在准备说谎时,眨眼频率会降低,在说谎之后又会迅速升高。
7、脚下的动作。当人在说谎的时候,经常会通过脚下的动作表现出紧张和焦虑。他们的脚会频繁挪动、摩擦地面或者缠在一起。脚趾会有伸展或者蜷曲的姿态,甚至有拔腿欲行的趋势。
8、触摸面部。人说谎的时候,鼻子并不会变长。但仔细观察你会发现,当一个人要说谎或者说出某些不道德的话时,他通常会下意识地触摸鼻子。用手遮住嘴巴和眼睛也可能是说谎人常见的动作。
9、动作和语言的矛盾。当一个人在讲真话时,她的动作和表情应当与语言保持一致。当你发现不一致的现象——动作和语言矛盾——比如边摇头边说“对”,或者说自己高兴时却皱着眉头看着地面,这就是说谎的迹象,或者至少表明这个人的思想和语言矛盾。
10、动作的变化。骗子往往刻意让动作不“泄露”谎言,比如身体不自然地僵硬。另外一些时候,尤其是当骗子被问到一些尖锐问题的时候,你会发现他们有意遏制行为的动作——比如咬住嘴唇、摩擦双手、摆弄首饰、整理头发等等。
心理咨询师说明:如果一个人真心相信了一个谎言,他无论如何无法察觉到这些迹象的。但是,除非坐在你面前的是一个有说谎疾病的人,或者是一个杰出的表演者,我相信你肯定能更有效分辨出谁在欺骗你。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导,在心理咨询领域有独特见解,其发布文章的观点为个人观点。