情绪产生的速度形成了情绪的第一重要特性——首要性。情绪的首要性是指:情绪不仅产生迅速,而且保持时间最长,是对我们影响最快也是影响最强的物质。我们可以举些简单的例子来理解:
企业面试一位陌生的应聘者。我们会发现,在他还没有开口说话时,我们的情绪就已经因他的音容笑貌而产生,,这就是我们通常所说的“第一印象”。“印象”瞬间记录很多信息——他的身材、长相、说话的口气、举止神态等等。
如果这个人带给我们的情绪很强烈,那么他的信息会因情绪的影响而被牢牢记录下来,更持久地留在大脑中。在面试完众多应聘者后,我们翻看档案时,就能想起自己面试这个人的感觉——他让我觉得很愉快,于是,我们会说:“我对这个人印象很深,他的举止非常得体,他说话很有逻辑,他回答富有挑战性问题时很机智…一”一切被情绪所记录的信息鲜活呈现。
相反,如果应聘者带给我们的情绪很淡,很弱,那么可能在这个人转身之后,我们就已经对他没什么“印象”了,翻看档案时,几乎想不起来自己面试过这个人。
对于情绪的持久性,有另外一个例子,我们试着回想一个很多年前交往过的人,比如,教过我们的某位小学教师,我们会发现,可能已经忘记他的名字,忘记他说过的具体的话,忘记他做过的具体的事,但是,我们却能很容易回忆起对他的“感觉”——他是个不讨人喜欢的老师:很可能当年他冒犯你,经常让你生气;他是个和蔼可亲的老师;很可能当年他非常愿意帮助你,而让你感到愉悦和信任。
心理咨询师点评:利用情绪记忆的牢固性,可以看出一个可以引起人情绪“共鸣”的人,更容易被记住。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导,在心理咨询领域有独特见解,其发布文章的观点为个人观点。