外珍惜顾客的情感寄托。作为客服手段，他们建了QQ群，并在豆瓣网上开设了服务网页。如果出现信件被退回的情况，顾客可以找他们沟通交流。
随着“漂流”的名气越来越大，北京、上海、沈阳和深圳都有人跑去找张雷谋求加盟。但张雷认为，一旦接收加盟商，诚信和服务质量就主要取决于加盟者个人的责任心和耐心了，比较难控制和监管。更重要的是，理想主义色彩极浓的他并不把慢递视为以利益为中心的商业模式，对于这个行当，他更看重情感寄托。
张雷说他未来不会考虑在大城市里开慢递店，“因为城市里节奏太快了，人们没办法整理情绪”。他以后可能会在拉萨等旅游热门地点开连锁店，让城市里的人在某个特别的日子，在一个风景优美的地方，留下自己人生的美好记忆。
“3月13日，白色情人节前夕，来参加水井吧的‘白色留言’活动，有吞吞慢递的心情漂流”。前天，“吞吞慢递”的黄铭泉在微博上这样留言。虽然实体店已经停业了，但他的慢递活动还在继续。
（
心灵花园心理咨询师 选编）
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