听到谣言，看到别人在跑，自己跟着跑…，
前几天，四川成都春熙路附近，在数家商场内购物的人群突然拼命逃亡，而大部分人拼命逃亡的原因仅仅是看到别人在奔跑，而没有任何实际危险。“我看到别人都在跑，吓惨了……”——面对记者的询问，大多数人这样回答。如果你当时也在春熙路附近，你也会跟着跑吗？十有八九你也会的。
为什么看到别人奔跑，我们也会跟着跑呢？情绪！是情绪在驱动我们跟着跑。情绪是会传染的，别人的情绪会传染给我们。当我们被我们的情绪影响时，我们的思维会被情绪抓住，按照情绪的引导去思考。很多时候，我们以为我们在冷静的思考，而其实我们的思考方向已经被情绪所牵引，朝向情绪所引导的方向去假设、去推理、去结论。发过来，这种结论又‘证实’并强化了这种情绪。另外，情绪本身又是驱使我们行动的动力。在强烈的情绪驱动下，我们也会做出相应的行动。看到别人在跑，我们会立刻被别人恐惧的情绪所攫住；这恐惧让我们立刻做出这个假设：肯定有危险发生，如果我不马上跑，我的生命就会受到威胁。在那一刻，我们‘来不及’思考，会立刻随着大众而奔跑。在奔跑的过程中，我们恐惧的情绪也会随之而增加，进而影响其他人的情绪。其他人也会因为我们奔跑而奔跑，他们的奔跑又会强化我们的恐惧情绪。
但是，我们可以不跟着别人跑。这需要我们培养管理自己情绪的能力。情绪是人类在漫长的进化过程中，慢慢发展起来的一种能量。当人在恐惧的时候，跑步的速度并平常要快很多；在焦虑的时候，别平时也要敏感很多；愤怒的时候，能让我们爆发更大的力量。但是，这种能量如果不加以控制和管理，那么我们会很容易被我们的情绪所控制，而做出一些非理性的、伤害自己和他人的行为。
管理自己的情绪，最关键的一点就是在事情发生的那一刻，能让自己冷静一两秒，问自己：到底发生了什么事？如果有问题发生了，如何才是更好的应对。我们需要做的是“回应”，而不是“反应”。所谓反应，即事情发生了，不经过大脑思考，跟着感觉和情绪而做出行动；而回应，则是经过大脑思考后，有意识的选择恰当的应对方式。如果我们能常常留意自己的情绪，常常问自己：我为何会有这感觉。久而久之，情绪管理的能力就发展起来了。在事情发生的时候，我们也能冷静应对和处理了。情商自然也就提高了。
常言说，“江山易改，本性难移。”很多人也以此为依据，强调自己的个性是改不了了，这一辈子只能容易发脾气、容易紧张、胆小怕事等等。多年的心理咨询经验让我意识到：其实，个性是可以改变的。如果我们有意识的去改、方法得当、坚持不懈，我们是可以改变自己的，我们可以不那么容易发脾气、不那么容易紧张、也不那么胆小。
心理专家 陈天智 撰文
