女儿对妈妈说：“妈妈，我嗓子难过，口水无法下咽，感觉自己的喉咙这里被割了一刀。”
妈妈说，“没关系的，睡一觉就好了哦。”
女儿很听妈妈的话，努力使劲地睡觉，可就是睡不着，因为她还活着，或者就会有唾液，有唾液就会要下咽，下咽的通道必定会经过喉咙口，而喉咙是她疼痛的地方。怎么办。女儿试图向妈妈求救，可是妈妈用几句安慰的话语就把女儿的请求给打发了。并没有将问题落实。
以上是一位母亲和她女儿之间的对话。从心理学的角度来看，对话意味着沟通，沟通就是让原本有阻塞的事情变得通畅。可从以上的对话中，我们知道女儿的喉咙因为疼痛而无法咽下口水，母亲在得知这样的情况后并没有带女儿去看病，而是通过安慰试图让女儿的疼痛有所减轻。可事实并没有让母亲如愿，女儿还会因为喉咙疼痛而再次向母亲求救，直到母亲领悟到要带女儿去医院看病。
在日常生活中，亲子间的沟通并不通畅的原因是孩子在和父母提出请求的时候，父母总是自以为听到了孩子真正想要表达的，自以为地给了孩子很多他们想要的。在很多青少年咨询中，访客之所以愿意透露自己的心声给心理咨询师，而不愿告诉父母，并不是他们没有尝试过与父母做很好的沟通，而是他们在屡次的尝试中体会到双方沟通的无力感。
大多数人都不愿意过多地体会生活的无力，所以他们想办法解决，心理咨询是一种途径。心理专家顾歌老师认为，没有天生就会沟通的人，沟通需要学习。而沟通重在观察，感受，提出对方或者自己的需要，最后找到一个适合彼此的解决方案。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 流星 原创
