情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
心理咨询师认为，每个人都想拥有高情商，但又不是每个人都具备这样的能力。好在我们有后天学习的能力，可以在学习中提高情商指数。
对心理学有一定了解的人都会知道人格结构由三大部分组成，他们分别是本我，自我以及超我。
如果我们可以平衡这3个我，成为一个高情商的人，那是多么令人振奋的一件事啊。下面来看看那我们怎样做才可以提升我们的情商？
第一，我们在和他人谈话的时候，我们要学会接受出自我以外的第二种观点。就是你要知道世界因为不同的观点才变得多姿多彩。就好像在情感的世界中，如果只有单纯的异性恋，不知道同性恋的存在，我们又怎么会知道男男之间也会有爱情。自此，我们需要做的就是接受不同的观点。就好比你要别人尊重你，你首先得尊重别人一样，先接受他人的观点，再来从你接受的观点中延伸开去，导入自己的观点。
第二，在与他人道谢的时候，谢谢不同于谢谢你。前者是礼仪性地表示感谢，后者是一种发自内心的对他人行为的肯定，这更能表达出他人的行为对自己的帮助，还不缺乏一种沟通中的真诚。不信你可以体验，下次再和别人道谢的时候请说谢谢你，会是怎样的感觉。
第三，在要求他人做事的时候，我们通过询问他人意见的方式来说出自己的需求。“应该”这一类词要尽量少地提及。因为在这个世界上没有谁欠谁，所有他人为你做的亦或是你为他人做的事情都是有一份情感在支撑着的。如果在要求他人的时候加上好吗，即使被人拒绝，那也不会显得很尴尬。
上海心潮心理咨询中心 顾歌工作室/心灵花园 杨丹倩 原创
