在平时学习、日子和社会交往中,有时咱们会因为某种因素而打扰别人,影响别人,乃至给别人形成某种损害或伤害,在这么的情况下,咱们应向人表明抱歉。那么,咱们要怎么向别人抱歉,才干达到自己像样的作用呢?
抱歉假如得当,对自己声誉和人际联系均有促进作用。但假如方法欠妥,反而会错上加错,有时乃至会形成无法想象的严重后果。
举个比如:在某公司的一次会议上,一位年资较浅的副总裁对管理团队中一位高档总裁提出了反对定见并且固执己见,导致这位总裁的强烈不满。这位高档总裁所以当着团队别的人的面临副总裁进行了进犯,对她冷嘲热讽,责备她智商有疑问,批判她在公司遇到困难时不坚定决心等等。当团队的别的成员向他指出应当为此抱歉时,他却不予理睬,说什么:“她不高兴我很惋惜,可我并没有错,她应当学会怎么承受压力。”成果,事态更加恶化。
心理咨询师认为,当一自己因得罪别人而倍感为难并忧虑会失掉颜面时,通常会这么避重就轻、含糊其辞。抱歉并不表明你的软弱,也不等于你就畏缩了。相反,抱歉是抢救声誉的一剂特效药。
抱歉之所以主要有两个因素:首要,它能够修补联系。当双方的联系因其中一方的得罪而发作裂缝时,抱歉能够弥合这种裂缝;其次,抱歉还能够拯救得罪者的威信。凡是发作得罪的工作,总会有人对得罪者发作忧虑和疑虑,乃至会置疑他的人品。而有用的抱歉会使人们信任得罪者现已意识到这是一种无礼做法,它不太也许再发作了。
那么怎样向别人做好抱歉呢?抱歉触及三个因素:供认犯了过错或得罪了对方、为此表明懊悔、承当相应的职责。你的抱歉能够包含这三大要素,可是真挚有用的抱歉也不必八面玲珑,这彻底视具体情况而定。
因为咱们无法正确区分认错、懊悔和承当职责的区别,因而咱们通常好像茫茫大海中的一叶孤舟,手足无措,觉得本应当不难做出的抱歉,做时却感到如此苦楚而困难。本来,工作本不该如此。比如在面临某一项过错时,即便职责并不在你,你也能够在另一方愤怒或吃惊时供认过错,或对所发作的得罪表明懊悔,然后免遭别人责备。
至于你向别人抱歉的成果,是不是被别人承受,你也许无法操控,可是抱歉是不是做得好,你是彻底能够操控的。要下最大时间去操控你所能掌握的。这么,你就更有也许为所做的抱歉心安理得,而不是为必须要抱歉而耿耿于怀。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导,在心理咨询领域有独特见解,其发布文章的观点为个人观点。