“过去如果我遇到这种情形，一定会恼火，并指责胡雪牌汽车是如何的不好，结果，我越是挑剔，争辩愈是激烈，以至于对方决心不买我的汽车。
“回想起来，我真不知自已过去是如何推销的。无谓争论，使我失去了很多宝贵的时间和金钱。现在我学会了如何避免争论，如何少讲话，收效显著。”
就像聪明的老富兰克林常说的：“如果你靠辩论反驳，或许会得到胜利，可那胜利是短暂空虚的。因为你永远失去了对方的好感。”
心理咨询师认为你不妨好好权衡一下：你是想得到的是表面上语言的胜利，还是想得到人们对你的好感？二者很难同时得到。
你在进行辩论时或许你是对的，但在改变对方的思想方面，就是你对了，也和不对一样，毫无建树。
麦肯锡是威尔逊总统的财政部长，他根据多年的从政经验总结了这样一句：“靠争论根本无法让无知的人服气。”
岂止是“无知的人”？麦肯锡说得有些保守。根据我自己的经验，不管对方的智商如何，你都无法靠辩论去改变他的想法。
举个例子。为了一笔9000元的账单，巴逊士先生和一位政府稽收员争论了一个小时之久。巴逊士先生声称这是一笔死账，永远收不回来，因此不应纳税。稽收员说：“胡说，死账？那也得纳税。”
稽收员的态度淡漠、傲慢、固执。理由对他毫无用处，事实也没有用，争辩越久，他越是固执。所以巴逊士先生决定放弃争论，改变方法，给他赞赏。
“我也曾研究过税收问题，但我只是从书中得到一点知识，而你具有丰富的经验，有时候，我真的愿意从事你这样的工作。它可以教会我许多。”巴逊士真诚地说出每一句话。
于是，那位稽收员挺起身子，倚在椅子上，讲了许多关于他工作的话，还告诉巴逊士他发现的巧妙的舞弊方法。他的声调渐渐变得友善起来。临走时，他要巴逊士先生再考虑考虑，几天后再给他答复。
三天之后，他到办公室告诉巴逊士，他已决定按照所填报的税目办理。
稽收员表现出来的是最普通的人性特点，他需要的是自重感，一旦巴逊士改变策略，承认他的重要，辩论便马上停止，他立即变成了一个同情和友善的人。
拿破仑家里的管事，时常和约瑟芬打台球游戏。在他写的《拿破仑私生活回忆录》中，曾写下这样一句：“我知道自己球艺不错，不过我总设法让约瑟芬胜过我，这样会使她很高兴。”
我们要让顾客、爱人、丈夫或者是妻子，在细小的争论上，胜过我们。
林肯曾说过：“一个成大事的人，不能囿于个人成见，消耗自己的时间去和人家争论。无谓的争论，对自己性情不但有所损害，还会让人失去自制力。在尽可能的情形下，你不能过分张扬自己，要学会放弃，即便是一件小事。与其跟一只狗争路，不如让狗先走一步。如果被狗咬了一口，你即使把这只狗打死，也不能治好你的伤口。”
不要相信直觉。听到对方的反对意见时，人的本能反应是自我保护。不要过分相信直觉，因为这可能是你不好的地方，要心平气和。控制好的你的情绪。记住，你可以根据一个人在什么场合下发脾气，判断他的气质和修为。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导，在心理咨询领域有独特见解，其发布文章的观点为个人观点。
