罗斯福的一个仆人曾经写了这样一个细节:
一次他的太太向总统询问什么是鹑鸟,因为他太太从来没有见过,总统详尽地描述了一番。时隔不久,他农舍里的电话响起来了,原来是总统先生亲自打来的,他太太接听的电话。总统说,如果她此时从窗户向外看,也许可以看到有只鹑鸟正在窗外。正是这一类的小事,显示了总统的优秀品质。无论什么时候他从农舍经过或是没有看见他们,他都会叫他们的名字,这是多么友善的招呼啊!
罗斯福对待下人的诚挚真实会时时流露出来,他会叫每个老仆人的名字,和他们打招呼,甚至包括在厨房里洗碗的女仆。
一次他去拜访塔夫特总统,总统和夫人恰好外出,当他看到厨房女工爱丽丝时,问她是不是还在烘玉米面包,爱丽丝说她有时只做一些给仆人吃,但楼上的人都不吃。
“他们不懂得品味,”罗斯福责怪地说,“等我见到总统时,我一定会告诉他。”爱丽丝装了一些玉米面包给他,他拿了一片走到办公室去吃,一路和园丁、工人打招呼……
正是这种品质使哈佛大学校长依利亚特受到全校师生的爱戴,而他也成为有史以来最成功的大学管理者之一。
这里有一个他处世待人的例子:
一天,大学一年级学生克莱顿找校长贷50美元的助学款,得到校长批准后他很感激,正要退出……克莱顿回忆道:
校长把我叫住,说:“请坐一会儿,听说你在宿舍自己动手做饭吃,如果你吃得适宜充足,我想这没有什么不好的。我上大学时,也这样做过。”我听了后觉得很意外,接着他又说:“你有没有做过肉饼?如果把它煮得很烂,非常可口,过去我就喜欢这样吃。”然后他详细的告诉我肉饼的做法。
我还发现,如果我们真诚地关心别人,就能赢得他人的注意和帮助,甚至最忙碌的重要人物也不例外!
数年前,我在布鲁克林科学研究院讲授小说写作的课程,非常希望能请当时的名作家诺里斯、赫司德、塔勃尔等前来讲述他们写作的经验。于是我给他们每人写了一封信,称赞他们的作品,并希望他们能抽出一些时间来给我们讲叙他们的经验和秘诀。
每封信上,都有150名学生的签名。我们知道他们很忙,所以在每封信里,附上一张希望他们作答的问题表,请他们填下自己写作的方法后把这张表寄给我们。他们很喜欢这样的做法,所以都很高兴答应前来。
我们用同样的办法,请到了老罗斯福总统任上的财政部长,塔夫特总统任上的司法首长,和其它很多名人。
任何人,不管他是屠夫、烤面包的、或是宝座上的国王,都喜欢尊敬他的人。德皇威廉就有这样一个例子。一战后,全世界的人都指责威廉是罪魁祸首,他逃亡到荷兰后,连德国人也不愿理他。憎恨他的人,何止千百万,甚至有人要把他抓来碎尸万段。
在这股怒火中,有一个小男孩给他写了一封简单诚恳信。德皇看了这封信后,非常感动,就邀请这个小男孩去见他。小男孩真的去了,是他母亲陪他一起去的。后来德皇就和孩子的母亲给了婚。这小男孩不需要看如何交友,和如何影响他人这类的书,就已知道该如何做了。
心理咨询师认为假如我们想交朋友,应该先为别人做些事——那些需要花时间、精力、奉献、体恤的事。当爱德华公爵是皇储的时候,曾计划到南美洲旅行,出发前他费了一段时间学习西班牙语言,为的是可以直接和南美各国人士直接交谈。所以他到了南美洲后,受到那里人们的特别欢迎。
本文推荐者曾接受顾歌心理咨询督导,在心理咨询领域有独特见解,其发布文章的观点为个人观点。