己的要求和情感，维护和坚持自己的正当权益，在实现自己需要满足的过程中确保不伤害他人的正当权利、合法立场，也常常为了实现自己的目的而采取双赢或多赢的立场。
一般说来，他们坚持如下的一些信条：
（1）人人生而平等，都有尊重和被尊重，捍卫自己尊严的神圣权利；
（2）人的本能需要你挺直腰板，维护自己的权益；
（3）不行使自己的权利便意味着将权利放弃；
（4）不善于或不去充分表达自己的情感和立场是不可取的；
（5）在关照自己的同时，你可能会妨害，甚至是伤害到他人，这是事实，不可否认，但必须尽量注意避免发生，如有可能应争取双赢或多赢的结果；
（6）屈从会阻止或毁坏自己与他人之间的关系；（7）情感健全的人坚定地按照自己的信仰行事，而不是总受别人支配和左右，等等。
显然，在人际交往中，无论我们是采取屈从还是侵取的态度，都会给我们的交往带来阻碍，导致在交往中受挫，使我们与周围人之间的关系蒙上阴影，因此，在交往中应当提倡进取的态度，在维护自身的立场的同时，尊重他人的立场，在满足自己合法需要的时候，不能损害他人，在可能的时候应该争取双赢或多赢，这将有助于人与人之间良好关系的形成和发展。
案例分析与案例结局
沈小姐工作上的问题完全来自于情感的问题的影响，只要情感问题解决了，工作上自然会回到常轨。而她的情绪来自于她与情人的相处模式、或者说她的对人处事的态度。她的这种态度在日常生活中不会成为问题，因为：她如果遭遇拒绝，即使会感到不快，情绪也不会延续下去。但是如果发生在亲密的人身上的时候，情况就不同了。
一个人的人际交往模式，不是一天或者现在才造成的，一定是来自于过去生活经验长期形成的思维模式与习惯，而这又往往与家庭有关。
沈小姐受家庭的影响，学习到母亲对待父亲的模式，虽然在意识上，沈小姐也反对母亲的做法，可是在沈小姐的潜意识里却因为这是唯一接触到的模式，于是就模仿了下来。
模式虽然被模仿了下来，但是沈小姐和母亲毕竟是不同的人，产生的反应也不尽相同。沈小姐的母亲遇到挫折采取默默承受的方式，而沈小姐则无法这样做，所以与男友频繁发生争吵与冲突。心理咨询师采用催眠疗法，在打开潜意识的状态中，让个案把自己和母亲的角色区分开来，并且订定出自己的准则。配合自我觉察、自我质问及尊重他人的疗法，在每次有不满情绪时，察觉到自己受家庭影响的行为模式又出现了，然后质问自己想要什么结果，最后坚持做一个尊重别人的人。
沈小姐在经过几个月的心理咨询后，虽然与男友之间还是会有些小吵闹，不过都在正常范围，不会影响两人的关系和彼此的情绪。
文/上海心潮
心理咨询中心（
心灵花园/
顾歌工作室）首席
心理专家 顾歌
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