1. 以“同理句”开头： □ “你一定觉得很难过吧……”
□ “我能了解你的感受……”
□ “你是不是觉得……”
心理咨询师说尽管你当下其实不是很能了解对方的感受，无法理解对方为什么生气，甚至觉得自己更为委屈，觉得对方在无理取闹，也请先试着这样说。因为光是看着对方的眼睛说这些话，就足以让对方感觉到他是被爱的。
2. 以“我们”代替“我/你”
□ “我和他的关系似乎遇到了瓶颈……”
“我们的关系似乎遇到了瓶颈……”
两人关系产生一些问题时，你会怎么与你朋友说呢？
心理咨询师说上述两句话看似一样，但以前者的方式说出口的人，关系比较难以维持，满意度比较低。
语言是一种无意识的态度展现，在冲突的时候我们更常说出一些不加修饰的话，研究显示，在冲突时使用较多“我/你”字句，使用较少“我们”字句者，较无法适切地解决问题，感觉彼此亲近性降低，只关注到两人意见的歧异性，采用较为分离的观点看待彼此的关系，也有较多的负向情绪。因为，当使用“我们”的时候，会感觉到彼此是一体不分离的，而这样的感觉使自己更满意彼此的关系（即使是在冲突中），更有勇气与能力去面对、解决问题。
3. 以ABA三明治法处理冲突
之前谈过处理冲突时，要先处理情绪，但不能只停留在处理情绪。争吵的一开始，彼此需要的是安抚与拥抱（A），但是不能每此都只有拥抱。接着拥抱的下一步是，异中求同（B）。
“你刚刚说不喜欢我与别的男生单独出去，我知道你很担心我，不过偶尔我也想……”“不过”后面接的话虽要有勇气，却也是非常重要的。两性关系中若是对彼此不满，却又因为怕伤害关系不愿意说（称为情绪表达冲突），其实最后伤害关系更深。
“既然你不喜欢我这样，当初为什么不跟我讲，到现在才一次翻旧帐？”
“因为我不想伤害我们的关系，我以为你会改，谁知你一直没有改……”
最后，还要表达“尽管我们有所争执，但我还是爱你，爱全部的你。”（A）说得简单，两人在气头上要怎样爱对方？提供一个想法是：如果可以进行至此（经过前面AB阶段），表示至少他愿意与你一起面对问题，而不是逃避，光这样的勇气就十分可嘉了，从这一点开始爱他。
本文推荐者曾接受
顾歌心理咨询督导，在心理咨询领域有独特见解，其发布文章的观点为个人观点。
